Una centralita virtual es un sistema de telefonía que permite a las empresas y organizaciones gestionar sus llamadas de forma más eficiente y adaptarse mejor a las necesidades de sus clientes. La centralita virtual se basa en la tecnología de la voz sobre IP (VoIP), que permite realizar y recibir llamadas a través de una conexión a Internet en lugar de utilizar líneas telefónicas tradicionales.

La centralita virtual ofrece muchas ventajas en comparación con una centralita tradicional. Por un lado, es más económica, ya que no requiere la instalación de equipos especializados ni la contratación de líneas telefónicas adicionales. Además, es muy flexible, puesto que se puede acceder a ella desde cualquier lugar con una conexión a Internet, lo que permite a las empresas y organizaciones trabajar de manera más eficiente y adaptarse mejor a las necesidades de sus clientes.

La centralita virtual también ofrece una serie de funcionalidades avanzadas, como el enrutamiento de llamadas, la grabación de llamadas, la opción de atender llamadas desde cualquier dispositivo (como un teléfono móvil o un ordenador), la integración con aplicaciones de mensajería y el uso de inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente.

En resumen, la centralita virtual es una solución ideal para las empresas y organizaciones que buscan una forma más eficiente y flexible de gestionar sus llamadas y mejorar la atención al cliente. Contáctanos para obtener más información.