El CRM de Innova360º es una potente herramienta de gestión de clientes para su empresa.
Beneficios
- Unificar en una solo sitio web todas las bases de datos de clientes que usted disponga.
- Integración con Centralita Virtual.
- Funciones para los clientes actuales y nuevos.
- Facturas.
- Presupuestos.
- Tickets de incidencias.
- Documentos importantes, (contratos, autorizaciones, etc.).
- Las grabaciones de las llamadas mantenidas con él.
- El histórico de notas escritas por atención al cliente, conociendo la persona y el día de la nota.
Con toda esta información unificada en un solo panel, cualquier empleado que atienda a este cliente, ya sea por contacto comercial, o llamada del cliente para solicitar alguna atención, podrá encontrar información sobre el tema a tratar aunque sea un tema que no haya llevado dicho agente en primera persona.
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